Dizendo “você está
errado”
Uma das maneiras mais certas de você ser agredido,
repreendido, desprezado e humilhado por alguém é dizer-lhe: “você está errado”.
As pessoas simplesmente odeiam ouvir isso – o que geralmente significa que o
odiarão por você haver dito isso! Afinal, todo mundo quer estar certo.
Quando você diz a uma pessoa “você está errado”, ela
geralmente acrescenta sua própria interpretação sobre suas palavras. Em geral,
conclui que você está querendo dizer: “você está errado, portanto, é
incompetente”.
Assim, se é importante que a outra pessoa aprecie seu ponto
de vista e obedeça suas instruções, tente outra alternativa. Algo do tipo:
“respeito sua opinião, mas a minha é diferente”... ou “minha experiência não
condiz com a sua”, ou ainda, “tenho muito respeito pela sua opinião, mas não
concordo com você nesse ponto”.
Estar certo é um negócio muito sério. Se você quiser chegar
a um acordo amigável, fale em termos de opiniões, idéias e experiências
diferentes, em vez de certo ou errado. Afinal, é você quem pode estar errado.
É irônico, mas queremos o respeito dos outros insistindo no
fato de estarmos certos e, ainda assim, não o conquistamos. Tememos perder o
respeito dos outros ao admitir que estamos errados, quando, na verdade, nós o
conquistaríamos.
Sempre que estamos preparados para admitir que estamos
errados, as pessoas admiram nossa coragem e nos tratam com compaixão. Mesmo
assim, detestamos admitir nossos erros.
Se todo mundo quer estar certo, é evidente que, se você
estiver preparado para deixar os outros terem razão de vez em quando, será
admirado por isso.
Em poucas palavras: dizer às pessoas que elas estão erradas
é uma ótima maneira de conquistar inimigos. Admitir que você está errado pode
ser uma boa maneira de começar uma amizade.
Bom dia!!
Andrew Matthews, no livro "Faça amigos"
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